Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management atau SCM) adalah sebuah proses yang memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan, mengkoordinasikan, dan mengoptimalkan aktivitas yang terkait dengan rantai pasok. Ini membantu organisasi untuk mencapai tujuan yang berhubungan dengan pengelolaan dan pengiriman produk, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tahap pertama yang memulai manajemen rantai pasok berasal dari konsumen atau customer. Konsumen menentukan produk yang mereka inginkan dan mengirimkan pesanan kepada organisasi. Setelah itu, organisasi mulai mengimplementasikan proses SCM untuk memenuhi pesanan konsumen. Proses SCM terdiri dari beberapa tahap yang berbeda.
Planning. Tahap ini melibatkan perencanaan aktivitas yang terkait dengan pengelolaan rantai pasok. Ini termasuk perencanaan produksi, perencanaan stok, perencanaan pengiriman, dan perencanaan pembelian. Perencanaan ini penting untuk memastikan bahwa organisasi dapat memenuhi pesanan konsumen dengan cepat dan tepat waktu.
Purchasing. Tahap ini melibatkan pembelian bahan baku dan komponen yang dibutuhkan untuk memproduksi produk yang dipesan oleh konsumen. Organisasi harus memastikan bahwa bahan baku yang dibeli berkualitas tinggi dan dapat memenuhi kebutuhan produksi.
Inventory. Tahap ini melibatkan pengelolaan stok bahan baku dan produk jadi. Organisasi harus memastikan bahwa stok yang tersedia cukup untuk memenuhi pesanan konsumen.
Produksi. Tahap ini melibatkan pembuatan produk yang dipesan oleh konsumen. Proses produksi harus berjalan dengan lancar dan tepat waktu untuk memastikan bahwa produk yang dikirimkan kepada konsumen sesuai dengan pesanan.
Pengiriman. Tahap ini melibatkan pengiriman produk yang telah diproduksi kepada konsumen. Organisasi harus memastikan bahwa produk yang dikirimkan tepat waktu dan sesuai dengan pesanan konsumen.
Menjaga Kerja Sama di Rangkaian Jaringan Perusahaan. Manajemen rantai pasok juga melibatkan kerja sama antara organisasi yang berbeda dalam jaringan rantai pasok. Organisasi harus bekerja sama untuk memastikan bahwa produk yang dipesan oleh konsumen dapat disampaikan dengan cepat dan tepat waktu.
Menjaga Kepuasan Customer atau Pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama dalam manajemen rantai pasok. Organisasi harus memastikan bahwa produk yang dikirimkan kepada konsumen sesuai dengan pesanan dan tepat waktu. Ini akan membantu organisasi untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Langkah-langkah di atas adalah beberapa tahap yang harus diikuti oleh organisasi dalam manajemen rantai pasok. Dengan mengikuti tahap-tahap ini, organisasi dapat memastikan bahwa produk yang dipesan oleh konsumen dapat disampaikan dengan cepat dan tepat waktu. Ini akan membantu organisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan efisiensi rantai pasok.